Verkkokaupan sopimusehdot

Suomen Tuontitekniikka Oy, TT-Thermo tuotteiden toimitusehdot verkkokaupassa. Voimassa 1.12.2015 alkaen

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

    Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
    Innova 2
    Lutakonaukio 7
    40100 Jyväskylä
    Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Hinta

Tuotteen hinta on tt-thermo.fi verkkosivuilla näkyvä hinta . Tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroissa j!a ne sisältävät arvonlisäveron 24 %. Oikeus tuote- ja hinnan muutoksiin pidätetään.

Toimituskulut

• Toimituskulu määräytyy valitun toimitustavan mukaisesti. Toimituskulu sisältää toimitus- ja postikulut Suomessa. Toimitamme tuotteet postin pakettipalvelun kautta. Toimituksista ja toimituskuluista Suomen ulkopuolelle vastaa asiakas.
• Maksutapalisä lisätään tuotteen hintaan, jollei tuotteen hinnoittelussa ole erikseen mainittu, että hinta sisältää postin maksutapakulut. Toimitustapa matkahuolto on valittavissa lähetystapa valikosta.
• Posti lähettää tekstiviesti-ilmoituksen kun tilaus on noudettavissa. Tekstiviesti lähetetään siihen numeroon, jonka asiakas on jättänyt verkkokauppamme asiakastietoihin.

Toimitusaika

Suomen Tuontitekniikka Oy pyrkii toimittamaan tilaukset 4-7 päivän kuluessa. Suomen Tuontitekniikka ei pysty vaikuttamaan mahdollisiin Postin toimitusaikoihin, esim. Jouluruuhkat.

Käyttö- ja asennusohjeet

Tuotteiden käyttö – ja asennusohjeet on ladattavissa verkkosivuiltamme tt-thermo.fi. Myös tuotteen mukana toimitetaan käyttö- ja asennusohje.

Takuu

Takuuasioissa ota aina ensimmäisenä yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta tt-thermo.fi tai puhelimitse 040 9381901. Ensisijaisesti sähköpostilla tavoitat nopeammin.

Yleistä tietoa takuusta

Suomen Tuontitekniikka Oy antaa TT-Thermo tuotteille normaalisti 12 kuukauden takuun tai ilman erillistä tuotekohtaista ilmoitusta 6 kuukautta. Takuuasioissa pyydämme asiakasta huomioimaan seuraavat seikat:

• Tuotteen ostokuitti!
• Takuukorjauksista ja palautuksista tulee sopia aina etukäteen
• Myyjä päättää tuotteen korjauksesta tai sen vaihdosta uuteen vastaavaan tuotteeseen
• Vikaselostus / muu palautuksen syy
• Tuote tulee palauttaa sellaisena kun se on toimitettu
• Tuote tulee palauttaa huolellisesti pakattuna, ettei se vahingoitu lisää palautuksen aikana
• Takuu korvaa ainoastaan itse tuotteen korjauksen tai uuden vastaavan tuotteen, ei mitään välillisiä kuluja, eikä asennusta.

Tuotteen takuu ei ole voimassa seuraavissa tapauksissa:

• Tuotteen takuuaika on loppunut
• Tuote on vikaantunut ulkopuolisesta syystä tai asennusvirheestä
• Tuotteen ostokuitti puuttuu!
• Tuotteesta ei löydy ilmoitettua vikaa.
• Laite on avattu tai laitetta on yritetty purkaa

Takuun voimassaolon edellytys on, että ostaja on noudattanut tuotteen käyttö- ja asennusohjeita. 14 vuorokauden palautusaika.

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on kuluttujasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita. Palautettavan tuotteen pakkauksineen on oltava käyttämättömiä, alkuperäisessä pakkauksessa ja virheettömässä kunnossa.

Tuote pakkauksineen tulee lähettää alkuperäisessä, tuotepakkausta suojaavassa paketissa. Näin tuote säilyy myyntikelpoisena. Sekä takuunalaiset, että palautustuotteet lähetetään postin välityksellä. Palautuksista tulee aina sopia Suomen Tuontitekniikka Oy:n kanssa. Suomen Tuontitekniikan hyväksymissä takuuehdot täyttävissä takuupalautuksissa Suomen Tuontitekniikka Oy maksaa palautuskulut. Muista syistä johtuvista palautuskustannuksista vastaa ostaja. Pidätämme käsittelykulut 29,90€.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Suomen Tuontitekniikka Oy:n mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. [Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.]

Suomen Tuontitekniikka Oy